Rispondendo alle vostre domande:
Come si agisce con persone nervose o agitate?
Personalmente ho scoperto che il modo migliore è che io resto calmo.
Più la persona si agitano, più io mi calmavo.
E questo dopo un po’ funzionava anche su di loro...
Effetto specchio!
Succede così anche con i bambini:
"se sono agitati il modo migliore per calmarli è stare calmi!."
Quindi se si interagisci con persone agitate restate calmi, tranquilli, e vedrete che anche l'altra parte si calmerà.
G. Boccia